Vos réponses sont essentielles !

Afin de nous permettre d’améliorer de façon continue la qualité de nos services, nous procédons régulièrement à des enquêtes de satisfaction en direction des Résidants et de leur famille, des personnels mais aussi des intervenants extérieurs et de nos fournisseurs.

Les enquêtes qui vous sont adressées évaluent la qualité de l’accueil, de l’hébergement, de la restauration, des soins et de l’animation ; elles sont réalisées à intervalles réguliers, dans le premier mois de votre entrée pour celle qui concerne l’accueil.

Ces enquêtes et surtout vos réponses sont essentielles pour améliorer ou modifier ce qui vous paraît non satisfaisant dans nos prestations, nos services ou notre organisation.

Aussi nous vous invitons à donner votre avis chaque fois que vous serez sollicité ; les réponses restent anonymes.